PREKIŲ GRĄŽINIMO INFORMACIJA:

Prieš grąžinant prekes, prašau visada susisiekti su pardavėju.

Kontaktai: OMNIVA, RIMI, Kaišiadorys (adresas: Gedimino g. 115A, Kaišiadorys 88804) arba Rasuolė Andriukaitienė, Miško g. 14, Kaišiadorys, LT-56174, +370  671 00105;

Iškilus klausimams rašyti e-mail: ercia.audimonamai@gmail.com

1. Prekių grąžinimas ir keitimas

1.1. Prekių grąžinimas vyksta vadovaujantis 2001m. birželio 29d. Lietuvos Respublikos Ūkio ministro įsakymu Nr. 217 "Dėl daiktų grąžinimo ir keitimo taisyklių patvirtinimo".

1.2. Pirkėjas grąžinamas prekes turi išsiųsti OMNIVA, RIMI Kaišiadorys (adresas: Gedimino g. 115A, Kaišiadorys 88804 ). Siuntos numeris privalo būti pateiktas Pardavėjui ne vėliau kaip per 24 val. po išsiuntimo. Siuntimo išlaidas apmoka pirkėjas. 

Grąžinant prekes iš užsienio, siųskite nurodytu adresu: Rasuolė Andriukaitienė, Miško g. 14, Kaišiadorys, LT-56174   Tel. +370 671 00105. Siuntos numeris privalo būti pateiktas Pardavėjui ne vėliau kaip per 24 val. po išsiuntimo. Siuntimo išlaidas apmoka pirkėjas. 

1.3 Grąžinamų kokybiškų arba keičiamų prekių grąžinimo išlaidas apmoka pirkėjas.

1.4. Norėdamas grąžinti prekę (-es), Pirkėjas gali tai padaryti per 14 (keturiolika) dienų nuo prekių pristatymo Pirkėjui dienos, informuodamas Pardavėją el. paštu, pridedant prekės ir / arba siuntinio nuotraukas, aprašančias iškilusią problemą.
1.5. Grąžinama prekė turi būti originalioje tvarkingoje pakuotėje, nesugadinta, nenaudota, tos pačios komplektacijos, kokios Pirkėjas ją gavo, nepraradusi prekinės išvaizdos (nepažeistos etiketės, nenuplėštos apsauginės plėvelės ir kt.). Grąžinant prekę būtina pateikti popierinį (atspausdintą) jos įsigijimo dokumentą (užsakymo, pavedimo kopija).
1.6. Grąžinant kokybišką prekę, Pirkėjui grąžinama tik už prekę sumokėta pinigų suma per 7 d.d. Siuntimo išlaidos pirkėjui nėra grąžinamos.
1.7. Grąžinant gautą ne tą prekę, Pardavėjas įsipareigoja pakeisti tokią prekę reikalinga preke. Neturint reikalingos prekės, Pirkėjui grąžinami visi pinigai (už prekę, ir patirtas faktines siuntimo išlaidas).
1.8. Kai grąžinama nekokybiška prekė, Pardavėjas įsipareigoja pakeisti nekokybišką prekę analogiška preke arba grąžinti Pirkėjui pinigus.
1.9. Norėdamas grąžinti nekokybišką prekę (-es), Pirkėjas gali tai padaryti per 14 (keturiolika) dienų nuo prekių pristatymo Pirkėjui dienos, informuodamas Pardavėją el. paštu, pridedant nekokybiškos prekės ir/arba siuntinio nuotraukas ar video, aprašančias iškilusią problemą.
1.10. Grąžinama nekokybiška prekė turi būti originalioje tvarkingoje pakuotėje, nesugadinta, nenaudota, tos pačios komplektacijos, kokios Pirkėjas ją gavo, nepraradusi prekinės išvaizdos (nepažeistos etiketės, nenuplėštos apsauginės plėvelės ir kt.). Grąžinant prekę būtina pateikti popierinį (atspausdintą) jos įsigijimo dokumentą.
1.11. Pardavėjas turi teisę nepriimti Pirkėjo grąžinamų prekių, jei Pirkėjas nesilaiko šių Taisyklių 1.4-1.5,1.9-1.10 punktuose nustatytos prekių grąžinimo tvarkos.

1.12. NEGRĄŽINAMOS PREKĖS: baldai, šviestuvai, laikrodžiai, juvelyrika, papuošalai; prekės, kurios buvo pagamintos pagal kliento pateiktas specifikacijas arba buvo gaminamos pritaikant jas individualiems poreikiams; apatiniai, kojinės ir / arba miego drabužiai; dovanų kuponai; kvepalai, namų kvapai, žvakės. 

1.13. Jeigu už prekę Pirkėjas mokėjo dovanų kuponu, tai grąžinamas kuponas ir kita papildomai sumokėta suma (jei ji buvo sumokėta).
1.14. Jeigu Pirkėjas grąžina prekę, pirktą su nuolaida, grąžinama už prekę sumokėta suma su galiojusia nuolaida.

2. Baigiamosios nuostatos
2.1. Šios prekių grąžinimo Taisyklės sudarytos vadovaujantis LR įstatymais ir teisės aktais.
2.2. Šioms taisyklėms yra taikoma LR teisė. Visi nesutarimai, kilę dėl šių taisyklių vykdymo, yra sprendžiami derybų keliu. Nepavykus susitarti, nesutarimai yra sprendžiami LR įstatymų nustatyta tvarka.

SVARBU: jeigu grąžinama prekė yra iš užsienio, pirkėjas privalo būti atidus ir ant grąžinamo daikto pakuotės turi užrašyti “Grąžintos prekės”. Taip bus išvengta muitinės mokesčio. “Erčia. Audimo namai” nėra atsakinga už jokius muitinės grąžinimo mokesčius. Už bet kokius grąžinimo mokesčius atsakingas klientas.